Fecha de entrada en vigor: 31/5/2024
1. Introducción
Bienvenido a Omniplace. Valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que nos proporciona. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma, tanto si es un proveedor como un cliente. Cumplimos con las leyes aplicables de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en Europa y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).
2. Información que Recopilamos
2.1 Información Proporcionada por los Usuarios
- Proveedores: Cuando se registra como proveedor, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de la empresa, detalles de pago y cualquier otra información relevante para la prestación de sus servicios.
- Clientes: Cuando se registra como cliente, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, detalles de pago y cualquier otra información necesaria para procesar sus pedidos.
2.2 Información Recopilada Automáticamente
Recopilamos información automáticamente cuando utiliza nuestra plataforma, incluyendo:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Datos de cookies y tecnologías similares
3. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proveedores: Para gestionar su cuenta, procesar pagos, facilitar la comunicación con los clientes, y mejorar nuestros servicios.
- Clientes: Para procesar y enviar pedidos, proporcionar soporte al cliente, enviar actualizaciones y ofertas, y mejorar nuestra plataforma.
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos (RGPD)
Tratamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o más fines específicos.
- Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte.
- Intereses legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses sean anulados por los intereses o derechos y libertades fundamentales del interesado.
- Cumplimiento de una obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
5. Derechos de los Usuarios (RGPD y CCPA)
5.1 Derechos bajo el RGPD
- Acceso: Tiene derecho a acceder a sus datos personales y a recibir una copia de los mismos.
- Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
- Supresión: Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Restricción del tratamiento: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
- Portabilidad de datos: Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirlos a otro controlador de datos.
- Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
5.2 Derechos bajo la CCPA
- Conocer: Tiene derecho a conocer qué datos personales recopilamos, usamos, divulgamos y vendemos.
- Eliminar: Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Optar por no participar en la venta de datos: Tiene derecho a optar por no participar en la venta de sus datos personales.
- No discriminación: Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad.
Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a soporte@omniplace.shop.
6. Compartir la Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma (procesamiento de pagos, almacenamiento de datos, etc.)
- Para cumplir con la ley o responder a procedimientos legales
- Para proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad, así como los de nuestros usuarios y el público
7. Transferencias Internacionales de Datos
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), sus datos personales pueden ser transferidos y almacenados fuera del EEE. Garantizamos que cualquier transferencia de este tipo cumple con las leyes de protección de datos aplicables, utilizando cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos.
8. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
9. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando un aviso en nuestra plataforma o enviándole un correo electrónico.
10. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a:
Omniplace
Correo electrónico: soporte@omniplace.shop
Teléfono: [número de teléfono]